예약하는법

1) 예약시 꼭 확인하세요!

 1. 체험 예약은 입금완료 순으로 마감됩니다.(무통장 예약은 입금완료 시간을 기준으로 적용) 
 2. 체험 예약 후, 체험 2일전까지 무통장입금이 확인되지 않는 경우에는 예약취소 처리 됩니다. 
 3. 학교/기관 및 단체 예약 시, 현장카드결제 요청이 가능합니다. 
 4. 학교/기관 및 단체의 경우 [버스비 일부 지원]신청 가능하나, 탑승자 명단을 제출해야 합니다.(선착순/연 초에 마감되는 경우가 많습니다.)
 5. 행사 진행 최소 인원이 있으며, 최소인원 미달시에는 행사가 취소될 수 있습니다. 

2) 환불규정 및 필독사항

 1. 예약 취소 및 환불은 아래 내용에 따라 가능합니다. 
 2. 예약 취소 및 환불 시에는 수수료 일부가 공제되어 환불됩니다. 
 3. 예약 취소 시 공제 내역 그림 참조(마을 사정에 의한 취소시 100% 환불)

 4. (김장재료 준비에 소요되는 시간이 많은 관계로) 김장 체험 시에는 별도의 환불규정이 적용됩니다. 
 5. 환불 및 취소는 전화로 요청해야 합니다. 
  *전화통화가 불가능한 시간에는 문의게시판 글 작성시간 기준으로 적용됩니다. 
 6. 환불에는 평일기준 1~2일정도 소요되며, 휴일이 포함된 경우 휴일 이후 처리됩니다. 

3) 예약변경 및 취소 요청 방법

 1. 전화 요청 또는 문의게시판을 이용해 주시기 바랍니다. 
 2. 날짜, 인원 변경, 취소 요청가능 하나 환불 및 마을 규정을 참조해 주시기 바랍니다. 
 3. 전화 010-4400-7786, 031-774-7786
  *문의게시판 : 내용 확인 및 처리는 업무 시간내에 순서대로 처리됩니다. 

예약완료 후 확인내용

 1. 참여 인원(성인/아동) 파악이 되시면 연락주세요. 
 2. 예약사항 내용, 날짜, 인원 등 변경 사항이 생기면 미리 연락주세요. 
 3. 출발 전 연락 부탁드립니다. 
 4. 준비사항은 여름에는 여벌옷, 샌들, 겨울에는 따뜻한 옷, 여벌 옷, 장갑 등. 
 5. 체험 일정은 당일 상황에 따라 조정될 수 있습니다. 가능한 우천 시에도 체험은 진행합니다. 
 6. 결제 방법(통장 입금, 카드) 계산서 발행여부 미리 확인해 주세요. 

프로그램운영 방법 및 안내

- 프로그램에 따라 5~50명 기준으로 진행합니다.  
- 전체 참가인원이 어른과 아이들이 각 20인 이상인 경우 대상별 다른 프로그램을 진행할 수도 있습니다. 
- 설치물과 장비 등 프로그램 외 자유 이용 시 이용료 부담, 또는 사전 협의를 해야 합니다.
 * 이용 후 반드시 원래 위치에 정리정돈 합니다.
- 프로그램은 전체 체험객이 참여하는 것을 원칙으로 합니다.